中新網北京9月15日電 西貝道歉了，致歉信發(fā)了兩次。然而，仔細審視這封刪后重發(fā)的致歉信，雖表面呈現出謙卑之態(tài)，但其“顧客‘虐’我千百遍，我待顧客如初戀”的表述，削弱了致歉的誠意，反倒讓眾多網友認為其缺乏真誠。
“顧客虐你？合著是我們這群顧客有問題了唄?！闭\如留言區(qū)的這條高贊評論所言，其實顧客從未有“虐”待商家之意，大家不過是希望能在西貝吃頓物有所值的透明飯、安心飯。
西貝應該明白，一場真正具有說服力的道歉，并非取決于修辭是否動人，而在于企業(yè)是否愿意突破既有的商業(yè)慣性，推進更為深入的系統(tǒng)性變革。
消費者期望西貝能夠制定更為清晰的時間表與路線圖，在菜品成本、制作流程和服務品質方面實現可見、可感、可信的改進。
唯有如此，道歉才不會淪為又一次的危機公關手段，而成為重建信任的開端。(完)
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為深入貫徹黨的二十屆三中全會精神，落實黨中央、國務院決策部署，擴大高水平開放，服務經濟高質量發(fā)展，國家外匯管理局發(fā)布關于深化跨境投融資外匯管理改革有關事宜的通知，將進一步提升跨境投融資便利。通知全文如下： ...
中新網北京9月15日電 (記者 呂少威)北京市發(fā)展和改革委員會主任楊秀玲15日在北京表示，北京平原新城是推動京津冀協同發(fā)展、構建現代化首都都市圈的“重要一環(huán)”，“十四五”以來，平原新城新增企業(yè)超過40萬家?！ ∷?..
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中新社南寧9月15日電 (莫育杰)中國鐵路南寧局集團有限公司(下稱國鐵南寧局)15日提供的信息顯示，截至9月14日，今年廣西始發(fā)中越班列發(fā)運出口貨物25450標箱，同比增長177%?！ 敖刂?月14日，今年我們通過中越班列出口...
中新社上海9月15日電 (高志苗)英國跨境支付服務提供商PPRO首席商務官?？啤さ峦⑦~爾(Eelco Dettingmeijer)近日接受中新社采訪時表示，深耕中國市場十年，PPRO見證了中國企業(yè)跨境支付業(yè)務的迅猛發(fā)展，中國市場蘊含著令...
中新社北京9月15日電 (記者 劉文文)截至目前，中國國際航空股份有限公司(簡稱“國航”)航線網絡已通達全球1200余個目的地，開通“一帶一路”航線71條。記者15日從在北京舉辦的“鳳啟山海，云迎天下客”2025年入境游主...
中新網福州9月15日電 (鄭江洛)第一屆中國南方丘陵智能農林機械裝備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽將于10月中旬在福建三明市建寧縣舉辦?！ ≈袊r業(yè)機械化協會攜手福建省建寧縣人民政府、福建省農業(yè)機械化協會、福建省農業(yè)機械學...