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鎮(zhèn)安提升群眾就醫(yī)滿意度

2025-10-23 08:00:09

來源:商洛日報

  本報訊 (通訊員 楊 莉)近日,在鎮(zhèn)安縣醫(yī)院門診結算窗口前,70多歲的李大爺忘記帶社保卡,也沒記住子女的手機號,正著急時,工作人員引導他嘗試“刷臉結算”。面對專用設備,他只需“露個臉”,短短幾秒就完成了身份驗證和醫(yī)保報銷。“真沒想到,現(xiàn)在看病付錢這么方便!”李大爺高興地說。
  這樣便捷的場景,如今在鎮(zhèn)安縣醫(yī)院已成為常態(tài)。作為醫(yī)保便民服務的新舉措,“刷臉付”借助人臉識別技術,實現(xiàn)了從“卡支付”到“臉支付”的跨越,不僅解決了參?;颊咄鼛绫??、密碼記不住、手機沒電和老年人不會使用智能手機、操作不暢等突發(fā)狀況帶來的困擾,更從源頭上遏制了冒名就醫(yī)、社保卡盜刷等醫(yī)?;鹆魇эL險。
  醫(yī)?;鹗侨嗣袢罕姷摹翱床″X”“救命錢”。今年以來,鎮(zhèn)安縣紀委監(jiān)委將醫(yī)保基金使用管理作為政治監(jiān)督的重要內(nèi)容,緊盯“刷臉付”等創(chuàng)新服務推廣過程中的關鍵環(huán)節(jié),推動主管部門履行監(jiān)管職責,確保新技術真正惠民利民。
  在鎮(zhèn)安縣紀委監(jiān)委的監(jiān)督推動下,縣醫(yī)保局與縣醫(yī)院協(xié)同建立了“刷臉付”運行監(jiān)督機制,明確數(shù)據(jù)安全管理、設備采購合規(guī)性、個人信息保護等具體要求,實現(xiàn)從技術接入到基金撥付的全流程監(jiān)管。每一筆“刷臉”結算均實時同步至醫(yī)保監(jiān)控系統(tǒng),通過動態(tài)數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)風險早發(fā)現(xiàn)、早預警、早處置。
  “以前核驗參保人身份,主要靠人工比對,難免存在漏洞?,F(xiàn)在‘刷臉付’結合實名認證,真正做到人證合一,從源頭上杜絕了冒名頂替和欺詐騙保行為。”鎮(zhèn)安縣醫(yī)院黨委書記熊英儉介紹道。
  “刷臉付”不僅是一種支付方式的創(chuàng)新,更是監(jiān)督理念和監(jiān)督方式的升級。它通過技術手段實現(xiàn)身份精準核驗與數(shù)據(jù)實時追蹤,將監(jiān)督嵌入業(yè)務流程之中,變“事后查處”為“事前預防、事中控制”,顯著提升了監(jiān)督質(zhì)效。
  在推動醫(yī)保服務更便利的同時,該縣紀委監(jiān)委還積極與衛(wèi)健、醫(yī)保等部門建立信息共享、線索移送、協(xié)調(diào)聯(lián)動機制,深挖違規(guī)報銷、套騙醫(yī)保等違紀違法問題線索。截至目前,追回本金12.56萬元,罰金12.56萬元,醫(yī)療機構自查自糾繳回253.27萬元,有力維護了醫(yī)?;鸢踩?。

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