中新社北京1月20日電 (記者 劉長忠)中國國家工商總局局長、中國消費(fèi)者協(xié)會常務(wù)副會長張茅20日在北京表示，中國消費(fèi)者協(xié)會將適應(yīng)消費(fèi)和消費(fèi)者群體的國際化趨勢，提高中消協(xié)的國際化水平。
張茅在當(dāng)天舉行的中國消費(fèi)者協(xié)會第五屆理事會一次會議上說，中國消費(fèi)者協(xié)會將借鑒國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在保護(hù)消費(fèi)的同時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)；在做好消費(fèi)投訴事后調(diào)解的同時(shí)，注重消費(fèi)前的警示；在做好個(gè)體維權(quán)的同時(shí)，做好群體利益的維護(hù)。
他說，中國消費(fèi)者協(xié)會將深化與國際和地區(qū)間消費(fèi)者組織的合作，通過多邊或雙邊協(xié)議、備忘錄等形式，加強(qiáng)與亞太地區(qū)消費(fèi)者組織的交流互訪和協(xié)調(diào)溝通，推動建立與港澳臺地區(qū)消費(fèi)者組織的協(xié)作機(jī)制，落實(shí)“兩岸四地”合作協(xié)議，籌備第二屆“兩岸四地消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)論壇”。
他稱，中消協(xié)將加大與國際消費(fèi)者聯(lián)合會等國際消協(xié)組織機(jī)構(gòu)的交流，參加國際消聯(lián)第20次世界大會，介紹中國消費(fèi)者運(yùn)動30年的成就，宣傳中國政府和消費(fèi)者組織所做的維權(quán)工作。
他表示，中消協(xié)將強(qiáng)化涉外投訴窗口建設(shè)，提升涉外糾紛調(diào)處能力，及時(shí)化解消費(fèi)爭議，給各方面人士提供平等的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)。
中國目前共建立省級消協(xié)組織31個(gè)，地市級消協(xié)組織402個(gè)、基層維權(quán)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)47.3萬個(gè)。5年來，中消協(xié)和各地消協(xié)組織，共受理消費(fèi)者投訴306.7萬件，投訴解決率93.6%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失43.2億元人民幣。(完)