中新網(wǎng)7月7日電 據(jù)銀保監(jiān)會7日消息,中國銀保監(jiān)會、中國人民銀行聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于進一步促進信用卡業(yè)務(wù)規(guī)范健康發(fā)展的通知》?!锻ㄖ芬?,銀行業(yè)金融機構(gòu)嚴格合作機構(gòu)管理,聯(lián)名單位應(yīng)當(dāng)是為信用卡客戶提供本單位主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域權(quán)益服務(wù)的非金融機構(gòu)。銀行業(yè)金融機構(gòu)不得與金融機構(gòu)、非銀行支付機構(gòu)、地方金融組織等合作發(fā)放聯(lián)名卡,銀保監(jiān)會另有規(guī)定的除外。
銀行業(yè)金融機構(gòu)開展信用卡業(yè)務(wù)合作時,應(yīng)當(dāng)切實落實業(yè)務(wù)合規(guī)審查主體責(zé)任,加強與合作機構(gòu)在從業(yè)人員合規(guī)和消費者保護培訓(xùn)等方面的協(xié)作??傂行庞每I(yè)務(wù)管理部門或者信用卡專營機構(gòu)總部應(yīng)當(dāng)對合作機構(gòu)制定明確的準入、退出標(biāo)準和管理審批程序,并實行名單制管理。應(yīng)當(dāng)與合作機構(gòu)簽訂書面合作合同,明確約定雙方權(quán)責(zé)。發(fā)現(xiàn)合作機構(gòu)提供不公平不合理合作條件或者服務(wù)的,或未按約定履行交易信息傳輸義務(wù)的,應(yīng)當(dāng)拒絕合作或者根據(jù)合同約定終止合作。本通知所稱合作機構(gòu)包括但不限于信用卡廣告推介、支付結(jié)算、信息科技、增值服務(wù)和催收等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開展合作的各類機構(gòu)。
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過自營渠道受理信用卡申請、客戶信息采集、身份驗證、發(fā)卡審核、合同(協(xié)議)條款簽訂等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),不得通過合作機構(gòu)管理和控制的互聯(lián)網(wǎng)平臺、頁面或者其他電子渠道實施,確保債權(quán)債務(wù)關(guān)系清晰準確。通過合作機構(gòu)管理和控制的渠道進行賬單金額或者應(yīng)還款金額查詢的,應(yīng)當(dāng)取得客戶的單獨同意,并采取必要措施保障客戶的個人信息安全。對于通過其他合作機構(gòu)渠道場所轉(zhuǎn)入本機構(gòu)自營網(wǎng)絡(luò)平臺申請信用卡的消費者,應(yīng)當(dāng)要求合作機構(gòu)就渠道場所權(quán)屬主體區(qū)別作出專門提示。
銀行業(yè)金融機構(gòu)通過單一合作機構(gòu)或者具有關(guān)聯(lián)關(guān)系的多家合作機構(gòu)各類渠道獲取信用卡申請的,批準信用卡的發(fā)卡數(shù)量合計不得超過本機構(gòu)信用卡總發(fā)卡數(shù)量的25%,授信額度合計不得超過本機構(gòu)信用卡總授信額度的15%。法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)本機構(gòu)聯(lián)名卡的經(jīng)營管理主體責(zé)任,確保聯(lián)名卡合作雙方在所有信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)平等呈現(xiàn)各自品牌,不得直接或者變相由聯(lián)名單位代為行使銀行職責(zé)或者用聯(lián)名單位品牌替代銀行品牌。應(yīng)當(dāng)持續(xù)加強對聯(lián)名單位經(jīng)營風(fēng)險、聲譽風(fēng)險和其他不利影響的分析和監(jiān)測,嚴格防范風(fēng)險向本機構(gòu)傳導(dǎo)。除通過本機構(gòu)自營渠道取得客戶單獨授權(quán)的,不得向聯(lián)名單位回傳與其提供的主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域權(quán)益服務(wù)無關(guān)的信息。不得通過發(fā)行聯(lián)名卡或者借助聯(lián)名單位渠道超出經(jīng)營區(qū)域限制開展業(yè)務(wù)。加強與銀行卡清算機構(gòu)協(xié)作,建立完善聯(lián)名卡發(fā)卡業(yè)務(wù)規(guī)則。
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)審慎充分評估聯(lián)名單位與信用卡產(chǎn)品定位的匹配度。聯(lián)名單位應(yīng)當(dāng)是為信用卡客戶提供本單位主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域權(quán)益服務(wù)的非金融機構(gòu)。銀行業(yè)金融機構(gòu)不得與金融機構(gòu)、非銀行支付機構(gòu)、地方金融組織等合作發(fā)放聯(lián)名卡,銀保監(jiān)會另有規(guī)定的除外。
銀行業(yè)金融機構(gòu)開展聯(lián)名卡合作的業(yè)務(wù)范圍,應(yīng)當(dāng)限于聯(lián)名單位宣傳推介及提供其主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域的權(quán)益服務(wù)。聯(lián)名單位提供數(shù)據(jù)分析、技術(shù)支持、催收等其他服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)另行簽訂專門合同,并按照收益風(fēng)險匹配原則分別約定雙方權(quán)責(zé),不同合作內(nèi)容類別之間不得相互混同和交叉捆綁。
聯(lián)名單位在聯(lián)名卡業(yè)務(wù)合作中直接或者變相參與信用卡收入或者利潤分成,或者將收費標(biāo)準與信用卡透支金額等指標(biāo)不當(dāng)掛鉤的,銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)停止與其進行聯(lián)名卡合作。
銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)落實催收管理主體責(zé)任,嚴格制定并實施催收業(yè)務(wù)審計檢查、投訴處理等管理制度,規(guī)范催收行為,不得違法違規(guī)提供或者公開客戶欠款信息,不得對與債務(wù)無關(guān)的第三人進行催收。不斷加強本機構(gòu)催收能力建設(shè),降低對外包催收的依賴度。加強對外包催收機構(gòu)的管理。銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)至少在本機構(gòu)官方渠道統(tǒng)一公開委托催收機構(gòu)名稱、聯(lián)系方式等有關(guān)信息。(中新財經(jīng))