9月15日至21日，金融監(jiān)管總局、中國人民銀行、中國證監(jiān)會聯(lián)合開展2025年金融教育宣傳周活動。中國太保董事長傅帆作為保險行業(yè)代表出席活動啟動儀式。中國太保各級機構(gòu)全面貫徹落實活動的統(tǒng)一部署和相關(guān)要求，緊緊圍繞“保障金融權(quán)益 助力美好生活”主題，積極踐行以人民為中心的價值取向，因地制宜開展一系列形式多樣的金融教育宣傳活動，提升社會公眾金融素養(yǎng)，維護金融消費者和投資者合法權(quán)益，讓金融行業(yè)發(fā)展更好滿足人民群眾美好生活需要。
同頻共振提聲量
中國太保各級機構(gòu)在屬地監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會的指導(dǎo)下，積極承辦各類行業(yè)活動，營造了統(tǒng)一的活動聲勢和宣傳氛圍。
在四川，中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險、太平洋健康險攜手四川省財產(chǎn)保險業(yè)消費教育示范基地，共同開展“保障金融權(quán)益，助力美好生活”金融教育宣傳活動暨“服務(wù)人民、服務(wù)客戶、服務(wù)基層”主題黨建活動，以黨建引領(lǐng)凝聚行業(yè)共識與社會力量，推動建強“大消?！斌w系，為構(gòu)建和諧金融消費環(huán)境注入新動能。
在北京，中國太保在京機構(gòu)，攜手北京工商大學(xué)、反詐中心舉辦“金融安全進校園”活動，打造常態(tài)化教育平臺，開展反詐專題講座，筑牢校園安全防線，構(gòu)建“學(xué)界、業(yè)界、警方”三方聯(lián)動的金融安全教育新生態(tài)。
在河南，中國太保產(chǎn)險牽頭承辦行業(yè)“走進宇通·服務(wù)新市民”金融教育宣傳周活動，與河南省保險行業(yè)協(xié)會共同走進“河南金融周”特別直播訪談節(jié)目，共話金融消保新舉措?；顒油ㄟ^廣播、視頻及全媒體平臺同步傳播，線上線下聯(lián)動，營造了濃厚的金融知識普及氛圍。
在山西，中國太保壽險牽頭54家同業(yè)省級機構(gòu)舉辦金融教育集中宣傳活動，創(chuàng)新踐行“保險+公益+非遺”宣傳理念，以非遺為載體增強宣傳吸引力與感染力，助力社會公眾顯著增強金融風(fēng)險意識，切實提升對金融風(fēng)險的防范能力，實現(xiàn)非遺傳承與金融教育宣傳的雙向賦能。
中國太保2025“KOL群星計劃”啟動首場主題任務(wù)，通過微短劇趣味預(yù)熱，演繹金融宣傳周精彩進行時，號召廣大KOL積極參與。同步在抖音平臺發(fā)起#這YOUNG超有料 短視頻主線任務(wù)，圍繞“知識、故事、體驗”三大方向，超過100位KOL踴躍創(chuàng)作了創(chuàng)意短視頻，系列短視頻以生動形式傳遞金融消保知識，展現(xiàn)“金融為民”的擔(dān)當(dāng)與溫度。
“金融為民”顯溫度
中國太保堅持以人民為中心，用精準(zhǔn)服務(wù)丈量民生需求，以堅實保障書寫守護人民美好生活的時代答卷。
中國太保在2025年金融教育宣傳周預(yù)熱階段開啟“為民辦實事”系列宣傳，圍繞養(yǎng)老助殘、普惠保險、防災(zāi)減災(zāi)、鄉(xiāng)村振興等民生領(lǐng)域的特色實踐，推出一系列“為民辦實事”典型案例合集，生動展現(xiàn)太保人扎根一線、守護民生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
中國太保產(chǎn)險發(fā)布深度文章《以客戶為中心，筑牢保險服務(wù)根基》，體現(xiàn)公司專注主責(zé)主業(yè)，聚焦金融“五篇大文章”，深刻把握保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展內(nèi)涵，聚焦國之所需、民之所盼，在“產(chǎn)品側(cè)+服務(wù)側(cè)”雙管齊下，持續(xù)加快保險保障創(chuàng)新，升級打造“三心服務(wù)”工程。
中國太保壽險在全司范圍內(nèi)征集為民辦實事案例，圍繞讓客戶購買放心、使用省心、悠享安心、暢享暖心、解憂順心的“五心”服務(wù)，優(yōu)選案例匯編成集，體現(xiàn)中國太保壽險秉持“以客戶需求為導(dǎo)向”的發(fā)展思想，將“保險為民”的初心使命深深融入企業(yè)發(fā)展的血脈之中。
內(nèi)教外宣“三適當(dāng)”
中國太保積極貫徹落實監(jiān)管部門關(guān)于金融機構(gòu)產(chǎn)品適當(dāng)性管理的相關(guān)要求，內(nèi)教外宣同步施行，推動消保關(guān)口前移。
中國太保面向各級機構(gòu)中高層管理人員組織開展了監(jiān)管新規(guī)解讀及實踐經(jīng)驗分享專題培訓(xùn)，同時計劃面向全集團開展線上全員培訓(xùn)，推動各經(jīng)營單位壓實適當(dāng)性管理主體責(zé)任，夯實消保全流程工作基礎(chǔ)。多地機構(gòu)成立了“三適當(dāng)先鋒宣講團”，通過深入基層、貼近群眾的宣講活動，引導(dǎo)消費者理性選擇金融產(chǎn)品，實現(xiàn)金融服務(wù)從“被動響應(yīng)”到“主動守護”的升級。
深耕基層網(wǎng)格化
中國太保各級機構(gòu)在屬地監(jiān)管機構(gòu)指導(dǎo)下，開展“風(fēng)險提示送上門”行動，將金融知識和防非反詐常識送至千家萬戶。
在新疆，中國太保產(chǎn)險針對哈薩克族聚居區(qū)特點，組建“金融雙語宣傳隊”，結(jié)合牧民生活習(xí)性，創(chuàng)新推出“馬背宣講”與“氈房課堂”，深入草原牧場，在氈房內(nèi)、牧群旁開展小型宣講會，講解金融知識、反詐騙技巧及理賠流程，將金融知識送到牧民身邊。
在長沙，中國太保產(chǎn)險成立當(dāng)?shù)厥讉€常設(shè)“鄰里消保服務(wù)站”，通過“云上門、人上門、遞上門”三重服務(wù)送知識，并開展“銀齡行動”義診與金融問診，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。
在大連，中國太保壽險深入農(nóng)村，針對農(nóng)村金融知識薄弱、老年群體易受詐騙的特點，通過案例分析、情景模擬講解“養(yǎng)老投資騙局”等套路，普及金融工具使用與保險保障知識，送金融安全知識下鄉(xiāng)。
在上海，長江養(yǎng)老走進太保家園靜安社區(qū)，開展“守護進社區(qū)、情暖夕陽紅”反詐反洗錢宣傳活動，活動聚焦老年群體需求與風(fēng)險痛點，以通俗形式提供金融防護指導(dǎo)；國聯(lián)安基金組織開展服務(wù)鄉(xiāng)村老年群體的金融教育宣傳，向農(nóng)村老年人普及金融基礎(chǔ)知識，提升金融風(fēng)險防范意識。
太平洋安信農(nóng)險在南京國家農(nóng)創(chuàng)中心設(shè)立服務(wù)驛站，為園區(qū)入駐企業(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢、政策解讀、保障咨詢等一站式綜合服務(wù)，為當(dāng)?shù)囟际修r(nóng)險發(fā)展注入新動能。
創(chuàng)新載體提質(zhì)效
中國太保各級機構(gòu)創(chuàng)新推出一系列金融教育宣傳內(nèi)容，通過群眾喜聞樂見的形式，將知識普及和風(fēng)險提示融入日常生活場景。
中國太保創(chuàng)新推出防范“保險非法代理”交互短劇《失控的賭局》。觀眾通過角色選擇，從不同視角洞察同一案件中非法中介、消費者、理賠員各自的內(nèi)心獨白，明晰非法中介常見套路，警惕”代理維權(quán)”陷阱，守護自身合法權(quán)益。此外，中國太保依托官方網(wǎng)站與APP平臺，對“消保專區(qū)”進行擴容更新，內(nèi)容更貼近用戶生活場景，同時升級了互動小游戲，豐富了題庫和互動環(huán)節(jié)。
在深圳，中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險聯(lián)合多方機構(gòu)打造移動金融教育陣地。中國太保創(chuàng)新宣傳場景，依托藥物配送網(wǎng)絡(luò)將金融教育折頁、風(fēng)險提示手冊等宣傳物料精準(zhǔn)送達市民手中；同時采用公交車身、地鐵燈箱作為宣傳載體，以醒目圖文和簡潔標(biāo)語提升公眾記憶點和關(guān)注點，將金融消?？谔柧珳?zhǔn)傳遞至通勤人群、社區(qū)居民及商圈消費者，實現(xiàn)金融教育“送上門”。
在上海，中國太保產(chǎn)險、中國太保壽險、太平洋健康險走進公園，采用“場景化服務(wù)+音樂化宣導(dǎo)”創(chuàng)新組合開展宣教主題活動?；顒油ㄟ^在健步打卡點融入金融知識、在體驗健康檢查時講解案例、圍繞詐騙熱點演繹情景喜劇等多元化形式，向群眾宣傳金融教育知識。活動還邀請了當(dāng)?shù)匕傩崭枋直硌?，在演唱中穿插消保知識問答，現(xiàn)場互動反響熱烈，實現(xiàn)將消保宣教融入煙火日常。
在廣東，太平洋健康險攜手廣州市天河反詐中心、廣東正和消保中心等多單位舉辦“笑懟反詐 粵醒青年”反詐脫口秀活動，讓觀眾在歡樂中學(xué)會識別詐騙技巧。
太保資產(chǎn)策劃并制作“太保小課堂”系列原創(chuàng)動畫短視頻，采用生動可愛的原創(chuàng)卡通人物形象，以場景化講解方式，通俗科普金融產(chǎn)品選擇要點、金融風(fēng)險識別方法及反詐實用技巧。
中國太保將始終踐行以人民為中心的價值取向，貫徹“責(zé)任、智慧、溫度”的服務(wù)理念，聚焦保險主業(yè)，圍繞人民群眾關(guān)心關(guān)注的問題，做好宣教工作、辦好為民實事，不斷優(yōu)化提升金融服務(wù)水平，切實增強廣大金融消費者獲得感和幸福感。