9月8日，抖音電商安全與信任中心發(fā)布嚴(yán)打“水果提貨卡”引流詐騙公告，持續(xù)加大對(duì)電商場(chǎng)景中引流欺詐行為的治理力度。截至目前，該平臺(tái)已處置違規(guī)店鋪1229家、達(dá)人373名。
引流欺詐作為網(wǎng)絡(luò)欺詐中的頑疾，在行業(yè)內(nèi)存在已久，且手法不斷翻新，具有隱蔽性強(qiáng)、欺騙性高等特點(diǎn)，不僅導(dǎo)致消費(fèi)者資金受損，也破壞了行業(yè)規(guī)范。公告稱，近期部分商家以“低價(jià)水果”為噱頭吸引消費(fèi)者下單，但實(shí)際發(fā)放偽造提貨卡，誘導(dǎo)用戶掃碼，引流至站外下載第三方軟件或進(jìn)入詐騙網(wǎng)站，甚至要求用戶先充值再提貨，給消費(fèi)者造成財(cái)產(chǎn)損失。
例如，有商家、達(dá)人在直播間宣傳低價(jià)水果，但消費(fèi)者下單后僅收到帶二維碼的偽造提貨卡，掃碼后被誘導(dǎo)下載第三方軟件遭遇詐騙。消費(fèi)者下單后僅收到印有“某某園”字樣的小卡片，掃碼后跳轉(zhuǎn)至詐騙網(wǎng)站，隨后被引導(dǎo)逐步進(jìn)入充值、返利等陷阱。還有商家通過(guò)偽造“某某園提貨卡”，誘導(dǎo)消費(fèi)者先充值或以小額返利方式獲取信任，最終要求支付更高費(fèi)用才能提貨。
上述行為涉嫌欺詐發(fā)貨、危及交易安全，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者體驗(yàn)與權(quán)益。抖音電商已對(duì)涉事店鋪采取清退、商品封禁、凍結(jié)貨款、限制提現(xiàn)、停止結(jié)算和限單等處置措施。
平臺(tái)方面表示，將持續(xù)升級(jí)治理舉措，加強(qiáng)對(duì)惡意商家的識(shí)別和打擊力度，并積極配合相關(guān)部門，嚴(yán)厲打擊各類引流欺詐行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。