今天下午，工商總局召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，介紹了全國(guó)工商系統(tǒng)開(kāi)展2014紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)取得的成效，并通報(bào)了10起典型案，其中，5起涉及淘寶。與此同時(shí)，淘寶官微轉(zhuǎn)發(fā)了一條標(biāo)題為“一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲”的長(zhǎng)微博，質(zhì)疑工商總局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管司抽樣檢查結(jié)果。
對(duì)此，國(guó)家工商總局新聞發(fā)言人向人民財(cái)經(jīng)表示：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé)。工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作。
工商總局回應(yīng)淘寶質(zhì)疑：依法行政
工商總局公23日布的去年下半年網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示：在監(jiān)測(cè)完成的92批樣品中，有54個(gè)批次的樣品為正品，正品率僅為58.7%。其中，淘寶網(wǎng)正品率最低，僅為37.25%。
事實(shí)上，此次工商總局的監(jiān)測(cè)結(jié)果一經(jīng)公布，人民財(cái)經(jīng)即與淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，然而截至發(fā)稿尚無(wú)回應(yīng)。
27日下午，淘寶官方微博發(fā)布《一個(gè)80后淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)小二心聲——?jiǎng)⒓t亮司長(zhǎng)：您違規(guī)了，別吹黑哨！》一文，強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)工商總局的此次監(jiān)測(cè)行動(dòng)。
文章稱“我們接受神一樣的存在，但我們看不懂的是，屢次抽檢和報(bào)告中，不同的標(biāo)準(zhǔn)和神一樣的邏輯”。同時(shí)該文搬出工商總局令第61號(hào)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)辦法》第17條之規(guī)定，斥其“抽檢程序違規(guī)”。
對(duì)此，國(guó)家工商總局發(fā)言人表示，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管是工商總局的法定職責(zé)。工商總局網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司一直秉承依法行政的原則開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作。
該發(fā)言人還表示，相關(guān)法律法規(guī)在賦予工商機(jī)關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)的同時(shí)，也賦予工商機(jī)關(guān)依法開(kāi)展市場(chǎng)檢查、商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)等監(jiān)管權(quán)限。網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測(cè)是評(píng)估市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、警示違法經(jīng)營(yíng)的重要工作方式。
買家心塞 賣家也受傷
家住北京的梁先生向人民財(cái)經(jīng)表示，半個(gè)月前自己在淘寶網(wǎng)上看到一件羽絨服，原價(jià)1800元，限時(shí)折扣價(jià)為280元。產(chǎn)品介紹標(biāo)明出廠家正品、尾貨清單等字樣，可收到衣服一看，質(zhì)量卻糟糕到連100元都不值的程度。
對(duì)于淘寶網(wǎng)忠實(shí)的“剁手黨”們來(lái)說(shuō)，類似的情況并非個(gè)例?！熬退銢](méi)有被假貨店主‘忽悠’的經(jīng)歷，至少每一次也要用心鑒別價(jià)格不同的各店同款產(chǎn)品”，王女士認(rèn)為，淘寶網(wǎng)應(yīng)該盡快加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站店鋪的監(jiān)管。
買家心塞的同時(shí)，賣家也有苦難言。一位長(zhǎng)期做海外代購(gòu)的淘寶賣家表示，今年元旦過(guò)后，自己經(jīng)營(yíng)5年多的小店在沒(méi)有任何通知的情況下被關(guān)閉。
“淘寶給了我一個(gè)所謂的通知，可我的商品一直是從正規(guī)渠道購(gòu)得，質(zhì)量不會(huì)存在問(wèn)題。就只因?yàn)槟承┎皇匾?guī)矩的賣家把淘寶這個(gè)平臺(tái)弄臟了，連累我們也跟著被迫關(guān)閉主頁(yè)面。” 這位賣家顯得很無(wú)奈。
在監(jiān)管和經(jīng)營(yíng)雙方各執(zhí)己見(jiàn)的同時(shí)，一個(gè)事實(shí)是當(dāng)前我國(guó)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電商的法律還不健全，電商平臺(tái)上網(wǎng)店準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品信息審查不力、銷售行為管理混亂、信用評(píng)價(jià)存有缺陷等問(wèn)題仍需相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管、法制規(guī)章盡快完善。
對(duì)此，國(guó)家工商總局市場(chǎng)規(guī)范管理司副司長(zhǎng)楊洪豐則表示，針對(duì)電商平臺(tái)正品率較低、銷售管理混亂等問(wèn)題，工商總局將繼續(xù)按照規(guī)定進(jìn)行立案調(diào)查。(邢鄭 孫陽(yáng))