日前,江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2014年江蘇省有關(guān)汽車及零部件的投訴共計(jì)5852件,同比增長(zhǎng)了31.32%。其中,新車質(zhì)量問題和售后維修仍為投訴的熱點(diǎn)。銷售環(huán)節(jié)中經(jīng)銷商利用不平等格式合同坑害消費(fèi)者、緊俏車型隨意加價(jià)強(qiáng)行搭售附件裝潢、以低價(jià)車型替換高價(jià)車型忽悠消費(fèi)者賺取不正當(dāng)利潤(rùn),售后服務(wù)環(huán)節(jié)中一些修理廠甚至是4S店的維修價(jià)高質(zhì)次,更換零部件以次充好等問題屢見不鮮。(陳秋伊 薛慶元)