大周說車

　　“我多想看到你，那依舊燦爛的笑容，再一次釋放自己，胸中那燦爛的情感……”當(dāng)全場與許巍一起唱出《完美生活》時，現(xiàn)場已不再是一場普通的發(fā)布會。主角是來自全國各地的CX-5車主。

　　這樣的一幕發(fā)生在6月18日晚上西安的大唐芙蓉園，全新長安馬自達CX-5的發(fā)布現(xiàn)場。與大多數(shù)風(fēng)格迥異但是缺不了領(lǐng)導(dǎo)講話、致辭的環(huán)節(jié)不同，全新CX-5的上市發(fā)布會可謂別開生面，盡管松尾則宏、藤橋稔和王金海等長安馬自達企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也親臨現(xiàn)場，但是整個新車發(fā)布會的環(huán)節(jié)沒有一個領(lǐng)導(dǎo)講話，甚至連6款車型16.98萬元至24.58萬元的價格公布也是由領(lǐng)導(dǎo)和車主共同完成的。更多的時候，這些領(lǐng)導(dǎo)散坐在車主中間，與車主同樂。這場長安馬自達有史以來規(guī)模最大的新車發(fā)布會，聚光燈下最耀眼的明星是300多位來自全國各地的CX-5用戶，其中不乏各地車友慕名自駕來到現(xiàn)場。哪怕是開始前的暖場環(huán)節(jié)，包括投籃機、電子飛鏢、創(chuàng)意拍照、彩繪T恤在內(nèi)的豐富娛樂項目，也強調(diào)的是與用戶的互動體驗，現(xiàn)場還有樂隊表演調(diào)節(jié)氣氛、貼心的冷餐茶歇。多位CX-5老車主受邀上臺分享了自己“懂車懂你”的精彩生活。深受CX-5用戶推崇的靈魂歌者許巍帶來多首用戶喜愛的歌曲，用戶中更有歌迷上臺親手贈送禮物并與偶像零距離對話。平時企業(yè)常掛在嘴邊卻難以做到的“用戶至上”的理念就這么容易被長安馬自達破解了。

　　就連枯燥的產(chǎn)品講解環(huán)節(jié)也別出心裁，從真實用戶的角度出發(fā)，以視頻《星期五日記：我和全新CX-5的24小時》生動呈現(xiàn)了用戶現(xiàn)實生活的真實場景，現(xiàn)場勾勒出全新CX-5與用戶之間的完美生活。人氣“跑男”鄭愷在《奔跑吧！兄弟》里與CX-5親密接觸后也前來助陣，該環(huán)節(jié)同樣邀請了車主上臺與鄭愷一起玩指壓板、搶板凳等“跑男”經(jīng)典游戲，鄭愷和用戶的親密互動為現(xiàn)場帶來不間斷的熱烈氣氛。上場車主還獲得鄭愷簽名的車模、車鑰匙并與鄭愷合影留念……

　　長安馬自達執(zhí)行副總裁周波說，秉承“特色精品”的戰(zhàn)略，長安馬自達近兩年通過一系列特色鮮明的營銷手段，包括《激戰(zhàn)》跨界合作、“閱盡天下無數(shù)山”CX-5車主行動，與《奔跑吧！兄弟》合作等活動，助力企業(yè)連續(xù)保持了21個月的高增長。全新CX-5發(fā)布會繼續(xù)貫徹了以用戶為中心的特色營銷思想，打造了一場集產(chǎn)品發(fā)布、用戶派對、流行音樂等元素為一體的用戶大聯(lián)歡，也是業(yè)界第一次用行動來彰顯以用戶為中心地位的發(fā)布會。

　　車企每年林林總總的各種發(fā)布會不下數(shù)百場，卻都離不開領(lǐng)導(dǎo)講兩句。讓發(fā)布會回歸真我，都應(yīng)該學(xué)學(xué)長安馬自達的做法。以車主和用戶的需求為出發(fā)點才是車企的互聯(lián)網(wǎng)思維，正如CX-5“新境界SUV”的主題，長安馬自達的新車發(fā)布是為所有新車發(fā)布的新境界。

　　周光軍