構(gòu)建一站式服務(wù)平臺(tái) 匯聚上下游產(chǎn)業(yè)鏈
全球首家具身智能機(jī)器人4S店“滿月”
消費(fèi)者零距離與機(jī)器人互動(dòng)、隨時(shí)下單；企業(yè)拓寬創(chuàng)新成果向市場(chǎng)應(yīng)用的轉(zhuǎn)化通道……在全球首家具身智能機(jī)器人4S店內(nèi)，4000平方米的空間里匯聚了全國(guó)50余家機(jī)器人企業(yè)的百余款機(jī)器人。這里，搭建起了機(jī)器人從技術(shù)概念走向生活場(chǎng)景、從實(shí)驗(yàn)室研發(fā)走向消費(fèi)市場(chǎng)的橋梁。
9月8日，這家具身智能機(jī)器人4S店正式亮相已滿一個(gè)月。記者獲悉，下一步，機(jī)器人4S店將進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，賦能創(chuàng)新企業(yè)、拓展服務(wù)范圍，加速具身智能機(jī)器人服務(wù)千行百業(yè)。
零距離體驗(yàn)：技術(shù)概念走向生活場(chǎng)景
步入位于北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)(北京亦莊)的機(jī)器人4S店，一只巨大的機(jī)械“靈巧手”從天而降、緩緩張開(kāi)，揭開(kāi)了全球首家具身智能機(jī)器人4S店的奇幻序幕。
在智造臻選區(qū)，各類機(jī)器人上演“十八般武藝”：人形機(jī)器人可負(fù)載15千克重物，在生產(chǎn)線上協(xié)作配合；仿生魚(yú)則能潛至深水中進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。在未來(lái)互動(dòng)區(qū)，看一場(chǎng)機(jī)器人足球賽，與機(jī)器狗親密互動(dòng)，體驗(yàn)?zāi)X機(jī)接口控制技術(shù)……市民可以與機(jī)器人零距離接觸，體驗(yàn)“機(jī)器服務(wù)人類”的未來(lái)世界。
與汽車4S店相似，機(jī)器人4S店集機(jī)器人的“銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋”于一體，同時(shí)還融合了定制化開(kāi)發(fā)、金融服務(wù)及機(jī)器人租賃等業(yè)務(wù)模式。
北京亦莊機(jī)器人科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司副總經(jīng)理孫玲告訴記者，若是消費(fèi)者個(gè)人購(gòu)買機(jī)器人，店員會(huì)當(dāng)場(chǎng)從庫(kù)房取貨或由快遞配送到家；若是企業(yè)購(gòu)買，商務(wù)專員會(huì)簽署銷售合同，并安排廠商生產(chǎn)發(fā)貨。
“目前4S店的客流量持續(xù)提升，涵蓋企業(yè)、機(jī)構(gòu)及家庭用戶，銷售與租賃業(yè)務(wù)呈現(xiàn)積極增長(zhǎng)，市場(chǎng)關(guān)注度很高?！睂O玲透露，運(yùn)營(yíng)一個(gè)月來(lái)，4S店C端消費(fèi)額超過(guò)50萬(wàn)元，B端業(yè)務(wù)正在穩(wěn)步推進(jìn)。
此外，店內(nèi)還設(shè)置了智慧維保區(qū)，從機(jī)器人換件、診斷，到運(yùn)維、維修，通過(guò)一站式服務(wù)，解決機(jī)器人產(chǎn)品售后維修的后顧之憂。
北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)機(jī)器人和智能制造產(chǎn)業(yè)局副局長(zhǎng)馬寧認(rèn)為，機(jī)器人4S店的創(chuàng)新實(shí)踐，不僅將加速具身智能技術(shù)在工業(yè)巡檢、醫(yī)療康養(yǎng)、智慧物流等領(lǐng)域的規(guī)?；瘽B透，更有望催生“機(jī)器人即服務(wù)”(RaaS)的新型商業(yè)生態(tài)。
鏈上布局：上下樓就是上下游
遠(yuǎn)不止銷售產(chǎn)品，這家機(jī)器人4S店還串起機(jī)器人產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵企業(yè)，匯聚成“上下樓就是上下游”的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
北京人形機(jī)器人創(chuàng)新中心具身天工事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉益彰對(duì)此感受頗深：“當(dāng)前，北京人形機(jī)器人創(chuàng)新中心正專注于研發(fā)通用機(jī)器人平臺(tái)‘天工’和通用具身智能平臺(tái)‘慧思開(kāi)物’。加入機(jī)器人4S店，為我們?cè)阡N售、售后等階段提供了一定助力，比如4S店技術(shù)人員能幫我們承擔(dān)部分售后維修工作，打通了從研發(fā)成果到市場(chǎng)應(yīng)用的轉(zhuǎn)化通道。”
作為一家專攻機(jī)器人模組的企業(yè)，高擎機(jī)電目前正布局機(jī)器人本體?！凹尤霗C(jī)器人4S店，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是產(chǎn)品展示和人才合作的良好契機(jī)，幫我們降低了零售場(chǎng)景成本?！备咔鏅C(jī)電商務(wù)總監(jiān)任海東說(shuō)。
記者獲悉，正式亮相一個(gè)月來(lái)，機(jī)器人4S店已吸引北京人形機(jī)器人創(chuàng)新中心、星海圖、優(yōu)必選、銀河通用、加速進(jìn)化等具身智能機(jī)器人頭部企業(yè)和機(jī)構(gòu)入駐。
從“產(chǎn)業(yè)土壤”到“創(chuàng)新雨林”，目前機(jī)器人4S店正積極向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸。孫玲介紹說(shuō)，一方面，在上游深度賦能創(chuàng)新企業(yè)，通過(guò)技術(shù)合作、數(shù)據(jù)共享及引入關(guān)鍵零部件供應(yīng)商，加速產(chǎn)品迭代并提升產(chǎn)業(yè)鏈韌性；另一方面，在下游拓展服務(wù)價(jià)值，重點(diǎn)發(fā)展場(chǎng)景租賃、技能培訓(xùn)及“機(jī)器人即服務(wù)”(RaaS)定制化解決方案，聯(lián)合院校企業(yè)降低用戶使用前沿技術(shù)的門(mén)檻，構(gòu)建更豐富的應(yīng)用生態(tài)。
產(chǎn)業(yè)“聚”變：構(gòu)建機(jī)器人發(fā)展高地
發(fā)布純電驅(qū)擬人奔跑的全尺寸人形機(jī)器人“天工”和通用具身智能平臺(tái)“慧思開(kāi)物”；舉辦全球首個(gè)人形機(jī)器人半程馬拉松比賽；布局全國(guó)首個(gè)人形機(jī)器人檢測(cè)與評(píng)定中心，對(duì)外開(kāi)放行業(yè)首個(gè)全品類機(jī)器人場(chǎng)景展示中心……近年來(lái)，北京亦莊以“新”謀“進(jìn)”，構(gòu)建起“成果轉(zhuǎn)化+中試熟化+孵化加速+檢驗(yàn)測(cè)試+應(yīng)用示范”全鏈條創(chuàng)新孵化模式。
目前，北京亦莊已擁有機(jī)器人生態(tài)企業(yè)300余家，產(chǎn)值規(guī)模超百億元，基本形成了覆蓋核心零部件、整機(jī)到應(yīng)用場(chǎng)景的機(jī)器人全產(chǎn)業(yè)鏈體系。
“機(jī)器人4S店的設(shè)立，有望加快亦莊推動(dòng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)構(gòu)建，提升產(chǎn)業(yè)的集聚效應(yīng)和創(chuàng)新活力。”馬寧表示，依托北京市“三城一區(qū)”政策紅利、高端制造場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)及完整產(chǎn)業(yè)鏈配套，亦莊將進(jìn)一步構(gòu)建“技術(shù)研發(fā)-場(chǎng)景驗(yàn)證-規(guī)模量產(chǎn)”的協(xié)同創(chuàng)新體系，并探索“總部研發(fā)+區(qū)域服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制模式，形成可推廣的產(chǎn)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
面向未來(lái)，北京亦莊進(jìn)一步明確了相關(guān)舉措，包括開(kāi)放亦莊新城內(nèi)商超酒店、醫(yī)院藥房、物流倉(cāng)庫(kù)等近千個(gè)真實(shí)場(chǎng)景數(shù)據(jù)采集點(diǎn)位，構(gòu)建真實(shí)世界數(shù)據(jù)采集資源；建設(shè)機(jī)器人二次開(kāi)發(fā)社區(qū)，為開(kāi)發(fā)者團(tuán)隊(duì)提供免費(fèi)機(jī)器人通用本體、研發(fā)空間、算力補(bǔ)貼等要素支撐；布局人形機(jī)器人中試量產(chǎn)工廠，全環(huán)節(jié)提升人形機(jī)器人制造水平……
“錨定‘世界機(jī)器人看亦莊’的發(fā)展目標(biāo)，北京亦莊將正式啟動(dòng)具身智能社會(huì)實(shí)驗(yàn)計(jì)劃，加快推動(dòng)人形機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造人機(jī)協(xié)同、研用共融的全域?qū)嵱?xùn)場(chǎng)，加速具身智能機(jī)器人走進(jìn)千家萬(wàn)戶、服務(wù)千行百業(yè)。”馬寧說(shuō)。
記者 張莫 郭倩 郭宇靖